Rückgabe und Widerruf

Sie können Ihre Bestellung Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt widerrufen. Die Rückgabe können Sie über das Muster-Widerrufsformular oder per E-Mail an info@memoriestokeep.com anmelden

• Nach der Anmeldung haben Sie weitere 14 Kalendertage Zeit, die Urne an uns zurückzusenden.
• Sie können wählen, ob Sie die Urne umtauschen oder eine Erstattung des Kaufpreises erhalten möchten.
• Bitte senden Sie die Urne unbenutzt, unbeschädigt und möglichst im Originalzustand zurück, damit wir den Kaufpreis vollständig erstatten können.

• Sie dürfen die Urne auspacken und sie so begutachten, wie Sie es in einem Geschäft oder bei einem Bestatter tun würden. Gehen Sie dabei bitte sorgfältig mit der Urne um.
• Sie verstehen sicher, dass Sie die Urne aus hygienischen Gründen nicht befüllen und ausprobieren dürfen.

• Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen über das Muster-Widerrufsformular oder per E-Mail an: info@memoriestokeep.com
• Bereiten Sie die Urne für den Versand vor. Verpacken Sie diese sorgfältig und gut geschützt. Verwenden Sie dafür vorzugsweise die Originalverpackung. Das hält die Urne schadenfrei, sodass wir damit vielleicht noch jemand anderen glücklich machen können.
• Fügen Sie die Bestellbestätigung bei, die Sie per E-Mail erhalten haben.
• Versenden Sie die Urne in einem stabilen, unbeschädigten Karton. Verschließen Sie diesen gut.
• Die Adresse für die Rücksendung lautet:
  Memoires to keep BV
  Oranjeplein 90
  5104 HJ Dongen
  Niederlande
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Bei einer günstigeren Urne:
Sie erhalten den Differenzbetrag innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihr Konto.

Bei einer teureren Urne:
Sie erhalten von uns eine Rechnung per E-Mail über den Restbetrag. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen die Urne zu.